Медиация –это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.
Центр проводит обучение медиации как дополнительной профессии для следующих лиц: юристы, психологи, экономисты, hr-менеджеры, руководители, предприниматели и др.
После Базового курса (120 часов) слушатель получает УДОСТОВЕРЕНИЕ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА дающее право заниматься медиацией на профессиональной основе. По желанию медиаторы вступают в сообщество Ассоциацию профессиональных медиаторов «Единство».
Человеку бывает трудно разобраться в специфике конфликта, участником которого он стал. Еще сложнее осознать – какие методы урегулирования конфликта будут наиболее полезны в его конкретной ситуации. Специалисты Центра помогут проанализировать конфликт и найти максимально быстрое и эффективное решение. Общий стаж юридической практики более 30 лет.
У многих руководителей есть компетенция ведение переговоров, но сам участник конфликта не может решить конфликт по одной причине — той, что является заинтересованной стороной. Где конфликт, там эмоции. Медиатор разбирает ситуацию без эмоций, он нейтрален.
Центр проводит и профилактическую работу в компаниях Краснодарского края: тренинги по переговорам (медиации), коммуникативные, командные для образовательных учреждений, предприятий любой формы собственности, риэлтерских компаний, турагенств, частных клиник.
AНО ДПО «Центр переговоров и урегулирования споров (медиации)» оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам.
Семейные конфликты – неотъемлемая часть взаимоотношений. Они могут либо укрепить, либо разрушить союз. Выделяют две большие группы: недовольство, возникающее между мужем и женой и между родителями и детьми. И хоть причин конфликтов, может быть, множество все они сводятся основным: к различиям в ценностях, неприятию мировоззрения друг друга, физиологическим или психологическим причинам, материальным, бытовым.
Конфликты в бизнесе – конфликты интересов. И с ними сталкиваются большинство компаний, и чаще всего они связаны с разногласиями между совладельцами или со столкновением личных интересов сотрудника и интересов бизнеса. Особо опасны корпоративные споры для малого и среднего бизнеса, который меньше защищен от финансовых колебаний и не может рассчитывать на поддержку государства. Сейчас время альянсов и строительства, а не конфликтов и разрушения.
Банковский спор — это разбирательство, вытекающее из кредитных договоров между банком (кредитор), гражданином (заемщик) и поручителем, как правило по следующим спорным вопросам: снижение кредитной ставки, изменение залога, финансовых трудностей и иных претензий со стороны банка. Чем чаще вы сталкиваетесь с банковской системой, тем большую финансовую грамотность и подкованность в этом вопросе надо соблюдать.
ЖКХ – сфера не простая, наболевшая и разобраться в ней без помощи специалистов бывает невозможно. Особенно потому, что субъектами конфликтной ситуации являются сложные структуры : Муниципальная власть Управляющие компании Правление Члены ЖСК/ТСЖ, общественники
Медиатор может помочь решить конфликт по спорам, вытекающим из договора купли-продажи товара или услуги. К примеру, дел, связанных с некачественным предоставлением услуг или с ненадлежащим исполнением договора долевого участия в строительстве.
Сфера обслуживания – самая «конфликтная» сфера и вместе с тем, единственная, где конфликты могут помогать, а не мешать развитию. Если конфликт конструктивный, то он способствует улучшению дела, устранению недостатков. Медиаторы могут участвовать как в предупреждении конфликтных ситуаций (это работа с коллективом), так и на разрешении случившегося конфликта между клиентом и компанией. Если не работать с конфликтами в этой сфере, то они могут нанести непоправимый урон репутации компании.
Медицинский конфликт – это, прежде всего, конфликт врача и пациента, когда присутствует несогласие с позицией друг друга. Основными факторами, влияющими на искажение информации в медицинском конфликте, является состояние стресса, в котором находится больной человек.